教练式领导 |
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| 课程效益 |
1. 运用案例式讨论，让学员了解教练的定位与执掌。 2. 透过系统性学习法，来整体提升教练的核心技能。 3. 运用微行为观察手法，快速掌握行为模式与风格。 4. 步骤性倾听演练，有效判别言语意涵背后的关键 5. 利用复合式提问，挖掘沟通对象内心的真实面向。 |
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| 课程产出 |
1. 建立系统化「行为观察法」并取得客观信息。 2. 拉近主管与部属间之距离，同时提升同理心。 3. 提升倾听敏感度，让信息传递与接收一致性。 4. 规划「学习型组织」，塑造课后学习延续性。 |
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| 修课对象 | 企业各部门之主管阶层人员。 | ||
| 课程单元 | 课程内容 | 授课时间 | 教学手法 |
| 教练式领导架构与要点 |
1. 何谓教练？「教练」与「领导」之间的差异与共通？ 手法：影片探讨 2. 「优质教练」应具备的关键思维与能力： -思维：伙伴关系-开放接纳-客观真诚 -能力：积极倾听-强效提问-创造产出 3. 教练式领导的关键程序： a. 建立共识-创造信任感与参与度 b. 积极倾听-听出响应中透露意涵 c. 强效提问-问出核心的关键面向 d. 归纳汇整-脉络性的汇整信息流 e. 行动方案-引导对方规划行动面 4. 建立共识的方法：客观观察+适性沟通=创造熟悉感与亲和感 「客观观察」需关注层面： -六大面向：文字音调/行为动作/手势位置/眼睛观察/脸部表情/解读模式/ 「适性沟通」的关键手法： -Ｍodeling模仿：Match吻合/Mirror镜映/Cross over交错 -用对方熟悉的沟通与互动方式，快速的建立起关系，沟通自然产生。 |
2hrs |
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