MTP－中高层管理提升训练营

课程背景：
Ø  管理者是企业决胜的资本，管理团队的素质决定了企业发展的格局。
Ø  管理者的综合素质决定了管理者在职场的前途。
Ø  增强中高层管理者管理技巧及领导艺术的修炼，对于企业发展、个人生涯发展都至关重要。
Ø  增强管理者团队凝聚力、战斗力，以一种荣誉感、自豪感、使命感和企业同步发展
学习目标：
Ø  研究分析、了解、培养管理者职场沟通智慧。
Ø  分析领导力的因素。
Ø  解析团队发展障碍的产生原因，并探寻解决的方案，达成团队综合绩效提升的目标。
Ø  提升团队执行力的不二法门。
授课方式：
Ø  精彩视频回放+现场角色扮演的培训模式，使学员对培训内容印象深刻。
Ø  案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。
Ø  学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。
适合学员：
Ø  中高级管理人员 、需多部门协作的其他岗位人员
特别说明：
l  本课程为老师独家版权课程，请勿侵权！
l  本课程同名书籍订购请与机构联系，请勿购买盗版书籍！
 
课程大纲：
第一部分：我为谁工作之——主管角色认知与定位
引言:新晋升管理者面临的管理困境？
Ø  管理者以结果为导向对吗
Ø  其他部门不配合对我有影响怎么办
Ø  上司不正确怎么办
Ø  下属素质有限怎么办
Ø  我需要关注什么
第一章：管理浅述
Ø  企业不同阶段的管理要求
Ø  管理的定义及内涵
Ø  管理的定义内涵分析
Ø  场景讨论：管理到底是什么？
第二章：从缺陷到成功——以人为镜
Ø  头脑风暴：中国的大脑会流失吗
Ø  被淘汰管理者常见四大错误
Ø  管理者常见六大内伤
Ø  管理者必知三个层面的互动关系
Ø  中层管理者的三方面任务
Ø  优秀管理者的三个表现
Ø  管理者的五项职能
第三章：改变自我推动企业发展——己立立人
Ø  常见的经营部门的四种情况
Ø  部门发展的四个阶段
Ø  思考：行有不得
n  做一个高情商的人
u  情商对职场升迁的影响
u  情商对家庭生活的影响
u  情商是成功的基石
Ø  案例分析：
Ø  高EQ的五种表现
第四章：如何成为不可替代的管理者——稳定基业
Ø  怎样处理与其他人的关系
u  了解上司
u  了解同事
u  了解下属
Ø  案例分析：刘邦的成功之道
Ø  作为上司的管理者
u  案例研讨：怎样消减临时规定对下属的影响
Ø  作为下属的管理者
u  案例研讨：怎样帮助老板疏解员工的不满
Ø  作为同事的管理者
u  让下属离不开，又不烦心的领导者要诀
u  案例研讨：十张车票的故事
Ø  不要为薪水活着
  
第二部分：三冬良言---职场沟通智慧
第一章、AYM沟通智慧
Ø  管理沟通是一种智慧
Ø  毛主席在安源的沟通智慧
第二章、AYM式沟通的基本认知
Ø  AYM式沟通定义
Ø  AYM式沟通的核心四要素
Ø  AYM式沟通六个信息
Ø  AYM式沟通五层倾听
Ø  AYM式沟通三大表情
Ø  综合案例分析：现代版扁鹊见蔡桓公
第三章、AYM式沟通---多层次沟通
Ø  AYM式沟通的四字真经
Ø  AYM式沟通与办事风格
Ø  案例解析：五百强企业是这样面试的
Ø  与平级领导沟通不应该说的3句话
²  职责的边界与重叠
²  心态与情绪调整
Ø  如何与下属沟通
²  与下属沟通不应该说的3句话
²  与不同层次下属的沟通方法
Ø  如何与领导沟通
²  和领导不应该说的3句话
²  数据与事实
²  时间与时机的火候
Ø  实战演练：一次投诉的处理
第四章、AYM式跨部门沟通协作
Ø  跨部门沟通协作
n  树立共同的目标与价值观
n  同理心与换位思考
n  相互尊重和欣赏
Ø  避免告状式沟通
Ø  角色扮演：请你帮助我一下
Ø  如何表达愤怒
n  我们为什么会生气
n  表达愤怒的四个步骤
Ø  保持和团队一致的价值取向
Ø  综合案例研讨：扳道工的抉择
本章节说明：跨部门沟通协作是企业常见难题，单靠加强建制并不能从根本上解决这类问题。碰到横向合作困难时要多想想，我们自己能做些什么、该做些什么，从而让别的部门愿意配合我们。
 案例研讨：谁是优秀员工
 培训方式：讲课、小组讨论、大组交流、角色扮演、实作练习、案例研讨
  
第三部分：
1.领导有力－－什么样的领导组建什么样的团队
第一章、如何管理下属
Ø  了解下属的期望
Ø  化解下属的矛盾
Ø  激励也是好方法
Ø  案例讨论：这样的激励有效吗？
第二章、激励管理与新生代员工管理
Ø  新生代员工的责任心缺失
Ø  案例讨论：怎样提升新生代员工的责任心
Ø  新生代员工软硬不吃怎么办？
Ø  新生代的下属应该这样来管理
第三章、培养感恩惜福的员工
Ø  工作是为了结果：买车票
Ø  给我一缕阳光
第四章、高情商塑造好团队
Ø  树立共同的目标与价值观
Ø  同理心与换位思考
Ø  相互尊重和欣赏
Ø  视频分享：团队中的“他”--成才为何不成才
Ø  团队角色练习：我在哪？
Ø  保持和团队一致的价值取向
Ø  综合案例研讨：扳道工的抉择
Ø  职场执行力怎么了？
Ø  案例讨论：事不关己高高挂起？
Ø  执行力是责任心的体现
本章节说明：“没有不好的军队，只有无能的将军。”高昂的士气是团队战斗力的重要来源。员工的士气需要激励。有效的激励产生良好的绩效。领导魅力是管理技巧的充分体现！通过课程，我们可以有效改变批评，说教式的激励的单一方式，指引管理者针对不同的对象与情形灵活的运用管理技巧！让流于形式的大道理，产生应有的功效。
培训方式：讲课、小组讨论、大组交流、一句话分享
2.培训有方－－辅导出好的团队
第一章、管理者必须知道的原则
Ø  员工为什么业绩不好：知识、技能与态度
Ø  培育下属的六个思想障碍
Ø  为什么要辅导下属
Ø  “优秀辅导员”的条件
Ø  视频：如何模拟真实的辅导下属的场景
Ø  工作现场常有的问题
Ø  案例分享：南京地铁如何把现场教育做好的
第二章、有效辅导的程序
Ø  制定辅导员工的目标
Ø  识别”辅导”时机
Ø  协定发展目标与计划
Ø  进行辅导
Ø  评估效益
Ø  案例讨论：如何打造铁的团队
Ø  案例研讨：十张车票的故事
Ø  不要为薪水活着
第三章、下属辅导的团队文化导向
Ø  传统文化对于激励的影响：中庸
Ø  树立90后员工的统一价值观
Ø  激励中如何结合本土文化特色
Ø  案例：亮剑中的启示
Ø  案例讨论：员工是职场的生命线
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