电信/通讯质量管理体系
TL 9000 电信/通讯质量管理体系是第一套专门为电信/通讯产业设计的标准化的质量系统要求和指标。TL 9000 电信/通讯质量管理体系包括ISO 9001标准，附加电信/通讯产业的特殊要求。TL 9000 电信/通讯质量管理体系适用于从事设计、开发、生产、传送、安装及维护电信/通讯产品和服务的电信/通讯生产商和供应商。TL 9000 电信/通讯质量管理体系标志着电信/通讯产业首次共同努力开发出一套统一的质量体系要求，适用于全球超过10000 家的电信/通讯供应商。现行版本是TL 9000 Release 5.0, 于2009年6月22日公布并于2009年11月15日生效。TL 9000 Release 5.0 包括了最新的 ISO 9001:2008 的要求更新，并增加了对以下要点的要求：
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硬件/软件开发及产品生命周期管理
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特殊的服务功能，如安装及工程
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风险管理
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供应商绩效管理
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行业绩效基于可靠性、交付和服务质量的测量结果
企业推行TL9000电信/通讯质量管理体系——好处
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持续改善客户服务质量
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加强客户和供应商的关系
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统一的全球质量体系要求
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一致的绩效和成本考量指标
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有效管理外部审核及现场跟踪
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降低总体成本，增加竞争力
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增强供应商的竞争优势
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创造一个自主改善的平台
关于我们
苏美尔是一家专门从事质量管理体系咨询、培训、认证辅导、现场专案改善和第三方验厂咨询管理机构，公司团队由一群具有相同职业价值观和使命感的行业精英组成。 我们为不同领域和行业的客户提供专业创新的咨询辅导和质量管理体系解决方案，从专业辅导培训和内部管理流程评估改进，供应链的策划管理和供应商鉴定评审，审核工具开发和评审人员管理，到专案管理咨询和整体解决方案的提供，苏美尔致力为客户识别并降低产品、过程和管理风险，改进和提升人员能力以及流程效率，从而促进客户在各个业业取得成功！
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